Se você, secretária, ainda não precisou planejar viagens executivas, esse dia fatalmente chegará! E quanto mais cedo chegar, melhor. Em geral é sinal de bons negócios para a empresa.
Uma viagem bem planejada, sem dores de cabeça e propícia ao sucesso, depende muito de um bom trabalho da secretária.
Tendo isso em mente, é hora de considerar questões como praticidade e economia… principalmente quando o número de viagens aumenta. Você não vai querer que cada compra de passagem seja um parto; no fim do mês, claro, você vai querer os créditos por conseguir economizar preciosos reais na fatura do cartão de crédito.
A boa notícia é que as empresas aéreas estão loucas para nos ajudar! E o Super Secretária Executiva vai encurtar o caminho ainda mais:
Dicas para a GOL (www.voegol.com.br)
No site da Gol é possível criar um login e senha para sua empresa. Passo 1: crie. Passo 2: use esta contaSEMPRE! Para todas as suas compras.
Com esses dados você pode cancelar e alterar facilmente qualquer bilhete comprado. Não precisa enfrentar no telefone os atendentes do fatídico 0300… que, aliás, está sempre ocupado. E parece que o atendimento demora ainda mais quando a viagem e urgente, coincidentemente…
A outra boa notícia é que efetuando essas operações pelo site você não paga as taxas administrativas que pagaria se isso fosse feito pelo telefone.
O login no site ainda permite que você administre os créditos quando perde um vôo ou quando cancela um bilhete. Neste caso existem taxas administrativas, mas a parte interessante é que, diferente do que acontece em outas companhias, os créditos podem ser utilizados para compras em nome de outros passageiros. Ponto importante para a GOL.
Também é possível solicitar reembolso de compra conforme a necessidade. Mas é importante que cada tipo de tarifa (econômica, programada, promoção) cobra um valor diferente pela remarcação, cancelamento e reembolso. Sempre atenção para ver qual é a melhor opção!
Dicas para a TAM (www.tam.com.br)
Recentemente descobri que a Tam também tem uma ferramenta bem legal para tarifas corporativas. É o Smart Business Tam, solução corporativa de venda direta.
Esta ferramenta está disponível apenas para empresas que não tem vínculo contratual com agências de turismo. Isso acontece para que as agências não criem uma guerra por clientes…
O Smart esta disponível online, no próprio site da Tam. Não é preciso instalar nada! E o melhor, é uma ferramenta gratuita que a Tam oferece a seus clientes.
Uma vantagem super importante que você ganha utilizando o Smart é poder fazer reservas de trechos com o prazo de 48 horas para emitir o bilhete. Tirando os benefícios óbvios disso, é importante porque as tarifas variam muito, principalmente na véspera do embarque. Com isso é possível garantir a compra com tarifas mais baixas mesmo quando a viagem ainda não é uma certeza, sem pagar taxas de realocação.
Outra coisa importante pra quem compra muita passagem pra pessoas diferentes: o sistema também permite fazer compras faturadas. Ou seja, adeus cartão corporativo!
Nosso amigo Smart também manda SMS e e-mail com informações do bilhete comprado. Isso é perfeito para nós, secretárias! Poupa o trabalho de enviar comprovantes para vários lugares. Confirmou a compra… pronto! O sistema faz o resto.
Também é possível deixar cadastrado determinados passageiros, aqueles que viajam com freqüência. Assim não é preciso preencher sempre todos os dados solicitados para compra. Menos tempo preenchendo formulários chatos, mais tempo pra você fazer o que é realmente importante. Super, não é?
A empresa que utiliza esta ferramenta ainda garante um desconto especial para suas compras de 1 a 5% sobre o valor do bilhete. Analisando friamente, não parece um desconto significativo. Mas para empresas que utilizam agências de turismo para compra de passagens, esse desconto acaba sendo maior, pois as agências cobram taxa de 10% sobre o valor da passagem. No fim das contas, sua economia pode chegar a 15% do valor total. Pensar longe é super também. ;)
Dicas para a TRIP (www.voetrip.com.br)
A Trip também tem tarifas corporativas com valores diferenciados. Esses descontos variam conforme a frequência de compra de passagens. Aqui fidelidade compensa: quanto mais você utilizar Trip, maior o seu desconto.
Para conseguir esse beneficio é preciso se cadastrar diretamente no site da Trip, no canto superior direito, onde diz “Cadastro Agência”.
Após alguns dias a Trip entra em contato contigo, solicitando alguns documentos como contrato social, relatório de gasto anual em passagens aéreas, entre outros, para, aí sim, liberar o acesso para você.
Uma das coisas bacanas da Trip é a opção de reservar o bilhete para poder emitir mais tarde. Parecido com a GOL, cancelar e alterar diretamente pelo site.
Com certeza essas dicas serão úteis para secretárias que, assim como eu, são responsáveis por conseguir o melhor vôo com o melhor valor, para fechar os melhores negócios. Experimente! Essas ferramentas ainda serão grandes amigas suas.
Nenhum comentário:
Postar um comentário